De welsh Ambulansetjenesten ber publikum om å være åpen og gjennomsiktig om karakteren av samtalen deres og symptomene deres, slik at de kan skilte pasienter til den mest hensiktsmessige omsorgen og beskytte mannskapene mot å få kontrakt med virus.
den walisisk ambulanse Tjenesten oppfordrer publikum til å være ærlige om sykdommens natur når de ringer 111 eller 999 for å få hjelp.
Det har vist seg at noen medlemmer av offentligheten har holdt tilbake informasjon om sykdommen deres i løpet av Covidien-19 utbrudd av frykt for ikke å bli sendt ambulanse, ifølge tilbakemeldinger fra Trust-ansatte.
Dette betyr at mannskaper har deltatt på noen hendelser uten nødvendig verneutstyr, noe som har utsatt dem for potensiell skade.
Tjenesten ber publikum om å være åpen og gjennomsiktig om karakteren av samtalen deres og symptomene deres, slik at den kan skilte pasienter til den mest hensiktsmessige omsorgen og beskytte mannskapene mot å inngå kontrakt med virus.
I en videomelding til publikum som ble delt på sosiale medier, sa Lee Brooks, Trusts driftsdirektør,: «På tvers av organisasjonen vår jobber personalet utrettelig for å sikre at vi kan fortsette å gi deg best mulig omsorg mens vi reagerer på Covidien-19.
"Dette er ukjent territorium for vår generasjon, men planene våre fortsetter å utvikle seg mens vi jobber med partnerne våre for å sikre at vi leverer omsorg så trygt og effektivt som mulig.
"Jeg har en bønn til den bredere offentligheten på dette tidspunktet. Teamene våre som opererer i samfunnet ditt rapporterer at de ankommer åstedet for en hendelse, muligens hjemme hos deg, for å oppdage at innringere har holdt tilbake informasjon om symptomene sine.
«Noen av dere har fortalt oss at dere var bekymret for at, hadde dere vært ærlig, ville det ikke blitt sendt en ambulanse.
"Vi forstår bekymringene dine, men jeg vil gjøre et par ting klart. For det første vil vi alltid sende en ambulanse der det er berettiget, men dette betyr å stole på hva våre anropsbehandlere får beskjed om når du ringer oss.
«Hvis du ikke gir oss nøyaktig informasjon, risikerer du velferden til menneskene hvis jobb det er å ta vare på oss alle. Dette er utrolig urettferdig for våre ansatte, da det betyr at deres rett til å komme inn i hjemmet ditt forberedt er fjernet.
"Personlig verneutstyr bæres av våre ansatte for å beskytte dem mot å pådra seg sykdommen.
«Jeg må be alle som ringer enten 111 eller 999 om å være ærlige med oss om hva som feiler deg og la oss skilte deg til riktig omsorg.
"Dette er vanskelige tider for oss alle, men vær så snill å ikke sett våre ansatte i fare når de bare ikke trenger det."
Lee la til: "Vennligst følg de offisielle rådene fra regjeringen og Stay At Home, Beskytt NHS, Redd liv."
Klikk her. for å se Lees videomelding i sin helhet.
***
(Redaktørens merknad: Tittelen og innholdet i pressemeldingen utstedt av Welsh Ambulance Service 01. april 2020 er uendret)
